維達(dá)紙業(yè)品牌董事長李朝旺訪談

創(chuàng)建民族品牌背后的故事

記者：維達(dá)是我們江門僑鄉(xiāng)的一個(gè)品牌，也是中國的知名品牌。李主席在維達(dá)26年的品牌的塑造和營銷有何心得，可以為江門其他企業(yè)和江門城市營銷提供參考？

李朝旺：維達(dá)的發(fā)展之路就是品牌的發(fā)展之路。維達(dá)成立的使命不只是完成一個(gè)工業(yè)企業(yè)的使命，更是寄托著一個(gè)品牌的希望，也正是有這些創(chuàng)建理念的支撐，維達(dá)才走出了自己的品牌之路。一個(gè)好的品牌往往需要艱辛的長期的累積，一夜成名，一蹴而就的故事畢竟太少。怎樣打造一個(gè)好的品牌？單純走廣告戰(zhàn)略是不夠的。早前，國內(nèi)媒體不像現(xiàn)在這樣豐富，所以香港電視臺(tái)里的連續(xù)劇在內(nèi)地很火爆，維達(dá)在港澳劇場插播廣告，效果也還不錯(cuò)。1996年起，維達(dá)透過體育營銷，把“健康生活由維達(dá)開始”的生活理念傳達(dá)至每家每戶。從1998年的首屆全國保齡球冠軍賽，到07年3月的第5屆，維達(dá)連續(xù)獨(dú)家贊助、冠名“維達(dá)杯”全國保齡球冠軍賽；1999年，在中國女排低潮時(shí)，企業(yè)又與中國女排“聯(lián)姻”，成為其主贊助商之一，伴隨中國女排再次贏得“三連冠”殊榮。2008年，維達(dá)更與美國NBA籃球賽建立合作伙伴關(guān)系，在維達(dá)產(chǎn)品包裝上，展現(xiàn)姚明等眾多明星風(fēng)采。“體育營銷”樹立起產(chǎn)品健康形象，增加了產(chǎn)品親和力，成為企業(yè)營銷的亮點(diǎn)。現(xiàn)在，“維達(dá)”自主品牌的銷售，占總銷售額的90%左右，其中出口銷售的自主品牌更在95%以上。

記者：維達(dá)的銷售成績跟它的質(zhì)量是一脈相承的。據(jù)我了解，李主席當(dāng)初用了很多辦法提升品牌質(zhì)量實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值，在全國首創(chuàng)用原木漿來做衛(wèi)生紙就是維達(dá)來革命完成的?，F(xiàn)在維達(dá)的品牌價(jià)值在江門五邑乃至全中國來說，都已經(jīng)是一個(gè)家喻戶曉的牌子。大家都知道，原木漿生產(chǎn)成本高，產(chǎn)品價(jià)格貴。據(jù)我了解，維達(dá)這么多年來一次次地更新技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)的風(fēng)格成就了維達(dá)的國際格局。

李朝旺：是的，因?yàn)槲蚁嘈牛允澜缧碌纳a(chǎn)技術(shù)來要求維達(dá)，我們就離世界知名品牌更近一步。每一次的投入，都是為了更大的產(chǎn)出。90年代中期，維達(dá)開始了生產(chǎn)用水循環(huán)使用的探索，從德國引進(jìn)圓盤纖維過濾機(jī)，日處理造紙廢水1400噸，對(duì)造紙廢水進(jìn)行回收利用。隨后，維達(dá)再引進(jìn)微濾機(jī)＋同向流等造紙廢水處理設(shè)施，力保廢水完全達(dá)標(biāo)排放，并且80%經(jīng)處理循環(huán)使用。2002年，順利通過了ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。目前維達(dá)環(huán)保裝置開車運(yùn)行率一直達(dá)100%，污水排放口達(dá)標(biāo)率也始終保持在100%。

在質(zhì)量保證體系建設(shè)上，1997年，我們?cè)跇I(yè)界內(nèi)率先通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證；2002年；通過了ISO9001的轉(zhuǎn)版及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證以及HACCP衛(wèi)生體系的認(rèn)證，建立起涵蓋質(zhì)量、環(huán)保與衛(wèi)生安全的一體化體系，打造了一個(gè)全方位的質(zhì)量管理平臺(tái)。2003年，取得了美國AIB食品接觸包裝生產(chǎn)設(shè)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)證書，這一舉措又讓維達(dá)走在國內(nèi)生活用紙行業(yè)的前列。2004年，取得了香港安全標(biāo)志認(rèn)證。連續(xù)十五年在國家監(jiān)督檢查中作為高的A級(jí)產(chǎn)品。

做顆小行星也得拼命讓自己發(fā)光發(fā)亮

記者：維達(dá)是江門目前唯一一家在香港聯(lián)合交易所主板上市的民營營業(yè)，由此可見我們江門的企業(yè)很早就啟動(dòng)了上市之路。在過去上市難以成風(fēng)的五邑地區(qū)，維達(dá)為什么會(huì)選擇上市？

李朝旺：上市是我們創(chuàng)辦維達(dá)的夙愿！江門的民營企業(yè)，對(duì)企業(yè)絕對(duì)控股權(quán)看得太重。也許價(jià)值觀不同，我對(duì)于絕對(duì)控股權(quán)看得很淡?？v觀全球成功的企業(yè)，很多公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)是分開的。在維達(dá)還沒有上市的時(shí)候，資金的吸納沒有停止過。羊城晚報(bào)、德國好的紙業(yè)公司SCA，美國私募基金等先后進(jìn)入維達(dá)董事會(huì)。上市四年以來，維達(dá)從來沒有停止過用資本運(yùn)作經(jīng)營公司。我始終堅(jiān)持這個(gè)原則，既然維達(dá)股權(quán)要讓出去，我就要讓滿意的人進(jìn)入維達(dá)的股東大會(huì)。

維達(dá)集團(tuán)經(jīng)營管理秉承九字原則——集團(tuán)化，規(guī)?；?，國際化?，F(xiàn)在我們的股東大會(huì)，已經(jīng)成為“國際會(huì)議”，不同國籍，不同膚色的英才出現(xiàn)在我們的股東大會(huì)，場面非常壯觀。我們的澳大利亞工廠，十年來一直在打造當(dāng)?shù)氐钠放菩?yīng)，現(xiàn)在那邊的訂單火爆，幾個(gè)大型超市都來跟我們說想做我們的產(chǎn)品。以這種趨勢來看，中國的市場實(shí)在是太小了。以全球的眼光和股東結(jié)構(gòu)來看，產(chǎn)品互補(bǔ)才可以達(dá)到雙贏——所以從一定程度來看，上市使維達(dá)的胸懷更加開闊。

記者：李總今天我是第一次詳細(xì)跟你聊，感覺你是一個(gè)有宏圖大略的人，我認(rèn)為這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)典型的邑商來說是不容易的。我認(rèn)為，江門本土的邑商大多有一個(gè)特點(diǎn)——小富則安，這種意識(shí)直接限制了它的發(fā)展。李主席是一個(gè)比較特殊、對(duì)事業(yè)有著天然的狂熱和追求的人。作為一個(gè)本土另類的邑商，李主席怎么看江門人安逸、不喜歡闖蕩、冒險(xiǎn)的風(fēng)格？

李朝旺：說實(shí)話，其實(shí)我很羨慕他們，小富則安能讓人在物質(zhì)與享受生活這兩者結(jié)合得非常融洽。公司越大，事業(yè)越大，責(zé)任越大，每天過得小心翼翼，如履薄冰?？赡芪疑鷣砭褪莻€(gè)苦命的人，勞碌奔波于事業(yè)才是我生活的常態(tài)。自從將企業(yè)改制成“維達(dá)國際控股有限公司”后，我們?cè)谙愀?、美國、新西蘭、澳大利亞均設(shè)分公司，產(chǎn)品也遠(yuǎn)銷到香港、澳門、馬來西亞、英國、日本、新西蘭、澳大利亞等國家和地區(qū)，我也就成了“居無定所的飛人”。有時(shí)候忙碌、責(zé)任讓我感覺非常辛苦，可是我還是無法拒絕這種辛苦過后換來的成功快感。其實(shí)，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況將企業(yè)定位好，能做多大就做多大，做不大就做強(qiáng)，做一個(gè)小行星也行。拿我們宇宙的星球來說，我們?nèi)庋鬯芸吹降拿恳活w星星都發(fā)亮或者接受光源發(fā)亮。在國際分工中，每一個(gè)鏈條都很重要，你的任務(wù)就是讓自己如何在那一堆璀璨星星中脫穎而出。

人才是打造百年企業(yè)的根基

記者：江門新會(huì)作為維達(dá)總部，由于這個(gè)地方的知名度和城市影響力都沒那么高，上市是不是給維達(dá)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才提供了更好的基礎(chǔ)?怎么保證我們國際化的維達(dá)能夠吸引足夠多的人才？

李朝旺：維達(dá)總部選擇在新會(huì)，是因?yàn)榫S達(dá)是在這片土地上成長壯大的。維達(dá)的人才儲(chǔ)備，走了一條非常成功的路。獲取人才有兩種途徑，一種是自己培養(yǎng)，一種是從外界引入。維達(dá)集團(tuán)的人才戰(zhàn)略，自己培養(yǎng)是首選。維達(dá)名牌戰(zhàn)略從初期的“十字型”成功過渡到“米字型”，多點(diǎn)布局使我們對(duì)人才的需求更大。在江門這個(gè)點(diǎn)，我只有兩個(gè)工廠，多只有兩個(gè)經(jīng)理。但是當(dāng)我在全國布了八個(gè)工廠，就有八個(gè)總經(jīng)理，八個(gè)銷售經(jīng)理，這是個(gè)巨大的人才裂變，而這個(gè)裂變通常在內(nèi)部完成。維達(dá)新會(huì)總部COO張健，就是從低的造紙車間打漿工成長起來的。他個(gè)人的努力再加上集團(tuán)的培養(yǎng)，如今已成為新會(huì)總部第三把手。他除了技能扎實(shí)外，還利用業(yè)余時(shí)間苦學(xué)英文，現(xiàn)在已經(jīng)能在集團(tuán)國際化報(bào)告會(huì)中嫻熟地用英語進(jìn)行匯報(bào)。

目前，維達(dá)已在廣東、湖北、北京、四川、浙江、遼寧設(shè)立了七大生產(chǎn)基地，自從構(gòu)建了米字型生產(chǎn)布局，營銷網(wǎng)絡(luò)輻射全國。當(dāng)然，成立這七大生產(chǎn)基地絕不是一輪“圈地運(yùn)動(dòng)”，對(duì)于降低維達(dá)紙巾的運(yùn)輸成本和地域本土化經(jīng)營有著很多積極的影響。每一個(gè)生產(chǎn)基地，我都盡量實(shí)現(xiàn)人才地方化，交叉使用。比如說江門廠長是從湖北調(diào)過來的，而湖北的廠長又是從遼寧調(diào)過來的。地域人才交叉使用，有利于保持員工的新鮮感和自豪感，因?yàn)槲覀兘o予他們一種被需要被信任的使命。也是在這樣的氛圍下，我們香港的財(cái)務(wù)總監(jiān)，人力資源總裁跟我們的COO、CEO等都是被維達(dá)的文化所吸引并且融合進(jìn)來的。

記者：維達(dá)對(duì)人才的吸引，跟它的這種檔次和實(shí)力有很大的關(guān)系，畢竟作為一個(gè)上市公司，一個(gè)著名品牌，一個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)，才使高管層如此穩(wěn)定。維達(dá)發(fā)展到今天，龐大的生產(chǎn)規(guī)模和品牌認(rèn)知度都已經(jīng)到一定的層次，未來5年10年維達(dá)的發(fā)展戰(zhàn)略是如何規(guī)劃的？

李朝旺：維達(dá)成立之初就奠定了百年企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)一直沒有改變過。未來的維達(dá)，肯定是由新的團(tuán)隊(duì)來完成打造維達(dá)百年企業(yè)的使命。無論以后的路怎么走，維達(dá)之路的百年理念與當(dāng)初的理念是完全一致的，那就是以生活用紙企業(yè)為核心?，F(xiàn)在維達(dá)產(chǎn)品只是涵蓋生活用紙的一部分，維達(dá)除了專注于專業(yè)的生活用紙生產(chǎn)，還要向產(chǎn)品多元化路線進(jìn)發(fā)。從這個(gè)優(yōu)勢來講，產(chǎn)品多元化路線完全符合維達(dá)現(xiàn)階段的情況。去年，維達(dá)已經(jīng)在濕巾產(chǎn)品試水，實(shí)踐證明我們是成功的。將來維達(dá)還要進(jìn)入衛(wèi)生巾、嬰兒紙尿褲生產(chǎn)行列，永葆維達(dá)的活力，這些戰(zhàn)略是保持維達(dá)年輕態(tài)非常好的途徑。

記者：江門很多企業(yè)家都很仰慕維達(dá)經(jīng)營得如此成功，特別是很多邑商都跟我探討過維達(dá)的成功秘訣，他們都研究過維達(dá)核心競爭力是什么，您自己是怎么看的？

李朝旺：所有的東西的根源還是人。我事業(yè)上得意的事情是打造了維達(dá)這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有了這樣的團(tuán)隊(duì)才能打造成功的企業(yè)。維達(dá)一直強(qiáng)調(diào)，一定要保持品牌的年輕化。大家都知道，過去維達(dá)紙巾以藍(lán)色調(diào)的產(chǎn)品包裝為主，給人以成熟穩(wěn)重之感。在網(wǎng)絡(luò)化與市場化相互充斥的年代，我們?cè)趫?jiān)持原來藍(lán)色基調(diào)包裝的同時(shí)，還尋求一種新的包裝風(fēng)格，適應(yīng)現(xiàn)在消費(fèi)者的審美需求。這兩年國內(nèi)的喜洋洋和國外的功夫熊貓卡通形象大熱，維達(dá)分別與這兩個(gè)卡通公司進(jìn)行合作。僅去年和喜洋洋的結(jié)合就讓整個(gè)集團(tuán)銷售額上升了8%，今年剛上映的《功夫熊貓2》，讓維達(dá)這兩個(gè)月的銷售額更是無法估量。借這種新潮的文化，我們還推出限量版紙巾，那就賦予了這批紙巾更多的收藏價(jià)值，市面上出現(xiàn)搶購或者供不應(yīng)求的局面，甚至加班生產(chǎn)也無法滿足市場需求。

愛心與責(zé)任感，一個(gè)也不能少

記者：作為工商聯(lián)主席，我了解到李主席您是一個(gè)極具社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家，常常把工作以外的目光投放到慈善。就我看來，慈善的本質(zhì)不同是授人以魚還是授人以漁的問題。社會(huì)責(zé)任感是每一個(gè)企業(yè)家不可或缺的道德修養(yǎng)，但這種修養(yǎng)在江門還較缺乏，畢竟企業(yè)家隊(duì)伍實(shí)力和氛圍還不是那么強(qiáng)，在這一塊李主席您有什么體會(huì)？

李朝旺：我童年是很艱苦的，我也做過農(nóng)民，苦是什么滋味非常清楚。小時(shí)候，我媽媽病了家里沒錢買藥，現(xiàn)在只要我看到別人正在受苦，常常感同身受?，F(xiàn)在事業(yè)達(dá)到這個(gè)高度，我更多的是考慮個(gè)人轉(zhuǎn)型，事業(yè)上大多事務(wù)交給公司員工去打理。世界上很多成功的企業(yè)家都把巨額的財(cái)富分享給這個(gè)社會(huì)。微軟創(chuàng)辦人蓋茨接受英國BBC訪問時(shí)表示，將把自己580億美元財(cái)產(chǎn)全數(shù)捐給名下慈善基金比爾及梅琳達(dá)蓋茨基金會(huì)，一分一毫也不會(huì)留給自己的子女。我曾經(jīng)問過我的兒子和女兒，我的個(gè)人資產(chǎn)是留給他們還是像蓋茨一樣捐出去。他們都說：爸爸，盡管做你喜歡做的事情去吧。多年在外國求學(xué)，孩子們的回答讓我覺得很欣慰，雖然我不在他們身邊引導(dǎo)，但是他們能建立起非常正確的人生觀和財(cái)富觀。

記者：剛才您說很早就把孩子都送到海外讀書，對(duì)企業(yè)接班人來說，這幾乎可以說是一個(gè)普遍的培養(yǎng)方式。李主席您是對(duì)國內(nèi)教育沒有信心，還是有其他的考慮？

李朝旺：把孩子送出國外求學(xué)，跟我們維達(dá)初的國際愿景是相符合的。維達(dá)高管層的孩子，我們這些創(chuàng)業(yè)的一代都把他們送到澳洲留學(xué)。因?yàn)閷?duì)維達(dá)來講，國際化的人才是維達(dá)永葆生機(jī)的源泉。當(dāng)然，把他們送出國求學(xué)，我并不是說一定要孩子們接班，留學(xué)能讓他們的上崗能力更強(qiáng)，這是毋庸置疑的。拿我的女兒來說，她在澳洲畢業(yè)后，成功應(yīng)聘到一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，上手極快，不到一年的時(shí)間公司已經(jīng)派她回中國打市場。我們把孩子們送到外國留學(xué)，只是希望他們有扎實(shí)且實(shí)用的知識(shí)系統(tǒng)，將來如果真的繼承我們的事業(yè)，一定程度上打消了我們這群創(chuàng)業(yè)者的顧慮，讓他們繼續(xù)完成維達(dá)百年企業(yè)的偉大使命。

記者：那李主席覺得您的接班人所具備的能力中，您更看重他們的知識(shí)系統(tǒng)還是他們的心靈品質(zhì)？

李朝旺：當(dāng)一個(gè)企業(yè)做到一定程度的時(shí)候，社會(huì)責(zé)任感代表了一個(gè)企業(yè)的形象和高度。自2007年被選舉為江門市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長，肩上背負(fù)的使命和責(zé)任感促使我必須要向前走。在那個(gè)隊(duì)伍里，所有的老板都很優(yōu)秀，我看到很多企業(yè)家在操持自己企業(yè)的同時(shí)，又拿出大量的資金扶持江門的慈善事業(yè)，這是值得我們欽佩的事。從企業(yè)家做慈善的形式來說，我相信有很多人都難以做到“授人以漁”，畢竟企業(yè)的日常事務(wù)已占據(jù)企業(yè)家太多的時(shí)間和精力。我們維達(dá)的創(chuàng)始人給后人搭建了這樣一個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在他們已經(jīng)完成了知識(shí)儲(chǔ)備的過程，在以后接班的修煉中，愛心與社會(huì)責(zé)任感，他們一個(gè)也不能少！