八億多農民的吃喝拉撒,衣食住行,生老病死,形成了龐大的農村消費市場。企業(yè)在覬覦這塊大蛋糕的同時,面臨著兩個現(xiàn)實問題:
一是大部分營銷預算被大媒體、大賣場等費用大鱷吞噬。上山下鄉(xiāng),深度分銷成了一些的企業(yè)行動口號,銷售政策卻難以傾斜。面對少的可憐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場推廣費用,扎根農村的業(yè)務知青們忘天興嘆,市場工作流于形式,銷量固步不前。
二是現(xiàn)代農民兄弟們雖仍重實惠,但對品牌不是完全沒有追求的。只是相對城市居民,品牌意識有些淡化。高端媒體對農村滲透疲軟,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費形成不了足夠的拉力。推廣組合的有效性,是市場人員面臨的大難題。
怎么才能將公司給予有限資源大化的利用,如何提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場銷量?我們看一下JT衛(wèi)生巾在一個縣級市場用兩年時間實現(xiàn)銷售規(guī)模N級跳的案例。
JT衛(wèi)生巾從2002年進入T市以來,市場一直不溫不火。公司先后換了3任主管,銷量都沒見什么起色,年銷售始終在12萬左右徘徊。T市是個70來萬人口的縣級市。從地理位置上來看,該縣好比安徽伸進蘇北的一個拳頭,全境絕大部分被江蘇版圖所包圍。經濟較安徽其他縣發(fā)達,老百姓消費意識也相對前衛(wèi)。
2006新年伊始,小楊成為該市場第四任主管。公司派小楊接任該市場,就是因為小楊肯動腦,辦法多,在原來所管片的市場,業(yè)績突出。T市是個經濟與消費能力相對很強的市場,希望他能夠快速打開該市場銷售低迷的尷尬局面。
市調先行,確立方向
做市場的道理與中醫(yī)看病“望、聞、問、切”的診斷方式異曲同工。提高銷售業(yè)績,首先要了解自己的市場,找到突破口,對癥下?。小楊用了10天的時間,泡市場、泡經銷商、泡鄉(xiāng)鎮(zhèn)、泡終端、泡消費者。對市場進行了全面排查。對市場的整體情況有了較全面的了解與認識,并總結出10條市場現(xiàn)狀:
1、JT經銷商實資金實力不足,不肯大面積鋪貨,網絡輻射能力也差。經銷衛(wèi)生巾的代理商有6家,4個在縣城,2個在下面較大的鎮(zhèn)上。網絡覆蓋能力都參差不齊,批零兼營。
2、JT鋪貨率低下,縣城有效網點鋪貨率不到40%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨率更低,只有兩個大鎮(zhèn)有貨,而且每個鎮(zhèn)只有兩家終端有貨,空白市場還很多。
3、JT終端幾乎沒有推薦力,客情關系、產品陳列與出樣基本都處于劣勢。也沒有看到什么POP宣傳品。
4、JT產品銷售屬于自然銷售,缺乏終端激勵措施,也沒有促銷活動。
5、JT品牌基礎弱,個別終端老板都不知道有JT牌衛(wèi)生巾。
6、整體市場零售規(guī)模在900萬元左右,JT衛(wèi)生巾的市場占有率還不到3個百分點。80%以上的市場份額被中低檔產品占據(jù),20-30片包裝規(guī)格,4-10元價格區(qū)間的產品普遍受歡迎。
8、農民喜歡集市采購,衛(wèi)生巾60%左右的銷量集中在有集市活動的5個大鎮(zhèn)。
9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者對衛(wèi)生巾還沒有形成一定的品牌忠誠度,大部分也沒有指定購買習慣,只要價格合適就行。
終端老板的推薦也是關鍵。
10、品牌競爭紊亂,近20個品牌,百余種規(guī)格。零售終端的進貨一般都鎖定在3-5個品牌上,沒有哪個品牌在區(qū)域內形成鋪貨與銷售規(guī)模。在推廣工作上都彰顯薄弱,推廣手段非常單一,沒有哪個品牌有較系統(tǒng)的推廣組合。
根據(jù)這10條基礎信息,小楊找出提升銷量的思路。從自己產品所處的弱勢著手,提高鋪貨率,提高知名度,改善終端客情關系,提高首薦率。經過兩天時間的深思熟慮,小楊給自己定了個天價目標,兩年時間做到100萬,第一年做50萬。他自己清楚,沒有一定的銷量規(guī)模支撐,公司給的那點推廣費用根本就無法形成有效組合與推、拉合力優(yōu)勢。這個目標雖然很高,但還是有市場規(guī)模和終端數(shù)據(jù)支撐的,也不是空穴來風。
寫了份比較詳細的提升銷量的推廣方案,細致到具體終端銷量分解與終端份額爭奪策略,隨著一份20%的費用額度申請,一同上呈省級經理。
第三天一大早,省經理老黃來了電話。再次詢問了市場的具體情況,后告訴小楊:你的方案和費率申請,我是跟總監(jiān)做了擔保的,你必須要在年底實現(xiàn)你的50萬銷售目標。否則,我不用殺你,你也不必到辦事處報道,就地買張票回老家。
撂下電話,小楊按照自己的思路,列了個年度和月度工作計劃,貼到辦公桌對面的墻上。暗自要求自己,每天必須進行對照落實。